W dłuższej perspektywie, opracowanie spójnej strategii dotyczącej zarządzania zadłużeniem Klientów to jedna z ważniejszych kwestii, którymi warto się zająć. Szczególnie w czasach, w których zadłużenie w niektórych branża dynamicznie wzrasta. Strategia taka powinna być przede wszystkim przemyślana i nastawiać się na długofalowy efekt w postaci zmniejszenia zatorów finansowych. W niniejszym artykule opiszemy kilka istotnych kwestii, które warto wziąć pod uwagę. 1. Spójny system monitorujący płatności 2. Wcześniej ustalone i przestrzegane procedury 3. Wyznaczenie osób odpowiedzialnych za działania 4. Cykliczny przegląd działań 5. Kalkulacja opłacalności działań Działania długofalowe to podstawa Początek roku sprzyja zmianom 1. Spójny system monitorujący płatności Podstawą skutecznych […]
Każde przedsiębiorstwo działa w cyklach. Pod kątem księgowo płacowym najczęściej w cyklu rocznym od stycznia do grudnia. Jak w przypadku wielu innych spraw, również pod kątem windykacji, warto wykonać kilka działań jeszcze przed zamknięciem roku. W niniejszym artykule zajmiemy się najważniejszymi. Koniec roku już blisko 1. Weryfikacja wszystkich płatności 2. Potwierdzenia sald 3. Przegląd i modyfikacja procedur 4. Rewizja aktualnie obowiązujących umów Koniec roku już blisko Wbrew pozorom koniec roku jest bliżej niż często zakładamy. Jeśli weźmiemy pod uwagę przerwę świąteczną, okres między świąteczny, a także kilka dni bezpośrednio przed świętami, w których najczęściej efektywność pracy jest nieco niższa, do […]
Decyzja o podjęciu próby samodzielnego odzyskania zadłużenia lub powierzenia tych działań wyspecjalizowanej kancelarii prawnej lub innemu podmiotowi to kwestia indywidualna. Należy wziąć pod uwagę wiele za i przeciw. Elementy tego procesu decyzyjnego omawialiśmy już w kilku artykułach na łamach tego bloga. Są jednak sytuacje, w których samodzielna windykacja jest wysoce niewskazana. W niniejszym artykule przybliżymy część z nich. Definicja samodzielnej windykacji Kwestie prawne Kwestie zasobów (głównie czasu) Kwestie emocjonalne Kwestie zachowania dobrych relacji Jakie mamy alternatywy? Definicja samodzielnej windykacji W pierwszej kolejności warto zdefiniować samo pojęcie samodzielnej windykacji. Na potrzeby tego artykułu przyjmijmy, iż samodzielna windykacja to ogół działań […]
Przedsiębiorstwa starają się optymalizować większość swoich procesów biznesowych. Czy to procedury sprzedażowe, łańcuchy dostaw, czy procesy związane z opieką posprzedażową. Nie ma w tym niczego dziwnego. Dobrze przeprowadzona i regularnie weryfikowana optymalizacja przyczynia się zarówno do podniesienia jakości świadczonych usług, czy dostarczanych towarów, jak również do zwiększenia zyskowności całego przedsięwzięcia. Doświadczenie pokazuje, że jedną z częściej pomijanych kwestii, które są optymalizowane jest obsługa dłużników oraz cały proces windykacji w przedsiębiorstwie. To duże niedopatrzenie. W niniejszym artykule postaramy się pokazać, dlaczego warto to zmienić. Wyższa skuteczność Mniejsze zużycie zasobów Mniej pomyłek Lepsze relacje z… dłużnikiem Wdrożenie Optymalizacja na własną rękę Outsourcing […]
Samodzielne odzyskiwanie zadłużenia to częste działanie szczególnie wśród mniejszych podmiotów, które z różnych powodów nie decydują się na outsourcing windykacji. Nazbyt często zdarza się jednak, iż w procesie samodzielnej windykacji popełniana jest duża ilość błędów, które mogą wpłynąć na wydłużenie całego procesu lub wręcz doprowadzają do niemożności ściągnięcia długu. W niniejszym artkule zajmiemy się kilkoma najczęstszymi przypadkami. Odkładanie działań Brak konsekwencji Emocje Brak znajomości prawa Brak procedur Odkładanie działań W przypadku windykacji czas jest kluczowy. Niestety najczęściej powielanym błędem jest odkładanie działań. Natłok innych obowiązków sprawia, iż niewygodna kwestia kontaktu z dłużnikiem, napisania ponaglenia, wysłania maila jest odkładana w nieskończoność. […]