Stała opieka prawna dla właściciela sklepu internetowego. Praktyczne zastosowanie

Data aktualizacji: 26 stycznia 2024

Pełna zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi to kluczowy element sukcesu dla każdego właściciela biznesu. Szczególnie długofalowo. W ciągle rozwijającym się wirtualnym świecie, w którym prawa musi często próbować nadążyć za innowacją, może się to okazać szczególnie istotne. Do pewnego stopnia rozwoju biznesu jego twórcy zwykle starają się wykonać wszystko we własnym zakresie. Często do pewnego momentu jest to oczywiście możliwe (choć niełatwe). W raz z rozwojem działalności okazuje się, iż spraw jest zwyczajnie zbyt wiele. Również w zakresie prawa. Coraz bardziej popularnym rozwiązaniem w takiej sytuacji staje się stała forma opieki prawnej rozliczana w formie comiesięcznego abonamentu. W dzisiejszym artykule postaramy się przybliżyć nieco tę kwestię oraz podać przykłady praktycznego zastosowania tej formy uzyskania pomocy prawnej w przypadku sklepów internetowych.

• Założenia wstępne
• Tworzenie i Aktualizacja Umów
• Ochrona Własności Intelektualnej
• Zgodność z Prawem Konsumenckim
• Przepisy dot. reklamy i marketingu
• Prywatność i ochrona danych osobowych
• Spory prawne z kontrahentami
• Monitorowanie ryzyka
• Analiza przyszłych zmian prawnych
• Kontakt z kancelarią

Założenia wstępne

Właściciele sklepów internetowych muszą rozumieć, że każda działalność online wiąże się z określonymi wymogami prawnymi. Od zasad sprzedaży po międzynarodowe regulacje handlowe, ważne jest, aby znać swoje obowiązki i prawa. Tylko w ten sposób można skutecznie zapobiegać problemom i chronić swój biznes. W dzisiejszych czas niestety nie wystarczy jedynie założyć stronę internetową, uruchomić płatności i rozpocząć sprzedaż. Takie działanie to nie przepis na sukces, a realne ryzyko dużych problemów. Pamiętajmy – nieznajomość prawa nie zwalnia z odpowiedzialności za jego nieprzestrzeganie.

W czym zatem konkretnie może pomóc stała opieka prawna? Oto przykłady:

• Tworzenie i Aktualizacja Umów
• Ochrona Własności Intelektualnej
• Zgodność z Prawem Konsumenckim
• Przepisy dot. reklamy i marketingu
• Prywatność i ochrona danych osobowych
• Spory prawne z kontrahentami
• Monitorowanie ryzyka
• Analiza przyszłych zmian prawnych

Poniżej postaramy się omówić pokrótce każdy z nich.
 

Tworzenie i Aktualizacja Umów

Umowy to podstawa każdej transakcji w sklepie internetowym. Muszą być one nie tylko jasne i zrozumiałe dla klientów, ale także zgodne z obowiązującymi przepisami. Regularne przeglądy i aktualizacje umów są niezbędne, aby odpowiadały one na bieżące zmiany w prawie.

Co istotne, wielu właścicieli sklepów internetowych zapomina, iż wszelkiego obowiązkowe regulaminy sklepów również są pewnego rodzaju umowami. Podlegają odpowiednim przepisom, ich zapisy powinny być stale monitorowane pod kątem tzw. klauzul niedozwolonych, ogólnie przyjętych praktyk, a także przepisów zdefiniowanych dla konkretnej branży.
 

Ochrona Własności Intelektualnej

Ochrona znaków towarowych, praw autorskich, czy patentów jest kluczowa dla utrzymania konkurencyjności na rynku. Należy jednak pamiętać, iż istnieje również druga kwestia w tej materii. Kwestie związane z ochroną własności intelektualnej rozpatrywane od strony oferowanych towarów, czy usług. Jest to szczególnie istotne w działalności online, gdzie niestety dosyć często jeszcze dochodzi do dużej ilości nadużyć.
 

Zgodność z Prawem Konsumenckim

Prawo konsumenckie jest szczególnie istotne w handlu elektronicznym. Sklepy internetowe muszą zapewnić, że ich działalność jest w pełni zgodna z przepisami dotyczącymi zwrotów, gwarancji i ochrony konsumenta. Dla przykładu: z początkiem 2023 roku zaczęły obowiązywać aż trzy nowe dyrektywy europejskie w tym zakresie:

• dyrektywa cyfrowa,
• dyrektywa towarowa,
• dyrektywa omnibus.

Niedopilnowanie chociażby przepisów wynikających z w/w tych kwestii może prowadzić do kosztownych sporów, kar i strat wizerunkowych, które z uwagi na specyfikę i dynamikę działalności internetowej są trudne do nadrobienia.
 

Przepisy dot. reklamy i marketingu

Marketing internetowy podlega wielu regulacjom prawnym. Od prawidłowego oznaczania treści sponsorowanych poprzez przestrzeganie przepisów dotyczących spamu, kończąc na kwestiach profilowania odbiorców. Ważne jest, aby kampanie marketingowe były zgodne z obowiązującym prawem, które nie zawsze jednoznacznie wskazuje odpowiednią ścieżkę działania.
 

Prywatność i ochrona danych osobowych

Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) to kluczowy element, który należy wziąć pod uwagę w działalności każdego sklepu internetowego w Europie. Ochrona danych osobowych klientów jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także kwestią zaufania i reputacji. Kontrola prawna zrealizowana w ramach abonamentu pomaga w utrzymaniu zgodności z tymi dosyć złożonymi przepisami.
 

Spory prawne z kontrahentami

W biznesie e-commerce spory z kontrahentami są nieuniknione. Jak w przypadku każdej innej działalności. Dobrze przygotowana strategia prawna może pomóc w szybkim i efektywnym rozwiązywaniu takich sytuacji, zanim eskalują i urosną do rangi poważnego problemu. Nie mówimy to jedynie o rozwiązywaniu kwestii, które już nastąpiły, ale również o dwóch innych, bardzo istotnych sprawach.

Pierwszą z nich jest prewencja. W tym wypadku chodzi o wypracowanie odpowiednich zasad prowadzenia działalności. Odpowiednie zapisy w regulaminach, warunkach sprzedaży, ofertach, czy procedurach obsługi.

Drugą kwestią jest analiza już powstałych problemów oraz wypracowanie rozwiązań prawnych pozwalających na uniknięcie ich w przyszłości.
 

Monitorowanie ryzyka

Nieco nawiązując do poprzedniego punktu: stała opieka prawna pomaga w identyfikowaniu potencjalnych ryzyk i zagrożeń. Dzięki temu możliwe jest wdrożenie odpowiednich strategii i procedur prewencyjnych. Taki proaktywny podejście minimalizuje ryzyko wystąpienia problemów prawnych w przyszłości.
 

Analiza przyszłych zmian prawnych

Świat e-commerce jest pod ciągłym wpływem zmieniających się przepisów. Stała analiza i adaptacja do nowych wymogów jest niezbędna, aby uniknąć nieprzewidzianych przeszkód prawnych. Profesjonalna opieka prawna zapewni, że sklep będzie kilka kroków przed nadchodzącymi zmianami lub przynajmniej będzie posiadał gotowe ścieżki potencjalnych rozwiązań, które zostaną wdrożone, jak tylko ostateczne przepisy wejdą w życie.
 

Kontakt z kancelarią

W przypadku chęci nawiązania współpracy w zakresie stałej obsługi prawnej, serdecznie zapraszamy do kontaktu:

• telefonicznego: (+48) 605 131 260, (+48) 22 458 23 40
• mailowego: dariusz.staniszewski@adwokatura.pl
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Z pełnym zakresem działań kancelarii w kwestii stałej opieki prawnej można zapoznać się pod tym adresem.