Artykuły z kategorii: Prawo usług turystycznych

Planując działalność hotelu, hostelu, czy pensjonatu bierzemy pod uwagę wiele istotnych elementów takich jak zaopatrzenie gastronomiczne, odpowiedni personel, reklama, środki czystości, księgowość, etc. Często niestety (szczególnie w przypadku mniejszych obiektów) zapominamy o kwestiach prawnych. O ile z pozoru opieka prawna nie jest nam potrzebna, możemy we własnym zakresie stworzyć umowy, oferty, regulaminy, o tyle często problem pojawia się dopiero po czasie. Kiedy zaczynamy odczuwać skutki prawne tychże umów, ustaleń, czy interpretacji prawnych. Wówczas często niestety musimy się liczyć z poniesieniem znacznie większych nakładów na doprowadzenie sprawy do szczęśliwego końca. Warto zatem zastanowić się, czy (szczególnie) w dobie tak szybko zmieniającego […]

Aktualnie trwa okres ferii zimowych i towarzyszących im urlopów. Niestety nie wszystkie z nich będą takie, jakie sobie wymarzyliśmy. Co możemy zrobić w sytuacji, w której zaplanowany wyjazd był daleki od spełnienia naszych oczekiwań? Czy możemy ubiegać się o odszkodowanie? Zapraszamy do lektury. W jakich przypadkach można ubiegać się o odszkodowanie? W jakim terminie można ubiegać się o odszkodowanie? Odpowiednia dokumentacja w takiej sytuacji Czego możemy się domagać? Czy te działania trzeba wykonać samemu? W jakich przypadkach można ubiegać się o odszkodowanie? Mamy prawo do ubiegania się o zadośćuczynienie lub odszkodowanie w sytuacjach, w których świadczenie nie jest zgodne z […]

Rok 2021 z uwagi na obostrzenia związane z covid-19 będzie specyficzny dla turystyki. Zarówno dla biur podróży, operatorów wycieczek, jak i samych klientów. Ci ostatni są najbardziej narażeni na dynamicznie zmieniającą się sytuację. Planując wyjazd wakacyjny warto wziąć pod uwagę co najmniej kilka kwestii. Szczególnie w sytuacji, kiedy udajemy się na urlop zagranicę. Wymogi krajowe odnośnie wakacji 2021 Możliwość rezygnacji z wycieczki Zmiana terminu wyjazdu Testy Covid-19 dla przejeżdżających W jakich sytuacjach możesz ubiegać się o odszkodowanie? Pojawiły się problemy? Pomożemy Wymogi krajowe odnośnie wakacji 2021 Warto sprawdzić jakie wymogi na turystów nakłada państwo, do którego się udajemy. Typowe wymogi: […]

W związku z zagrożeniem COVID-19 E-sąd jest coraz bardziej popularną formą dochodzenia swoich praw. Jest to forma szybka, stosunkowo niedroga i, co ważne, nie wymaga bezpośredniego kontaktu. Wbrew pozorom złożenie pozwu może jednak sprawić trudności. W niniejszym artykule postaramy się omówić sposób złożenia pozwu krok po kroku oraz wskazać kilka istotnych kwestii, na które warto uważać. Rejestracja w portalu Złożenie pozwu Formularz pozwu – wskazówki Uzasadnienie pozwu – kluczowy element Podpisanie i opłacenie pozwu Typowe problemy Można to zrobić prościej   Rejestracja w portalu Pierwszym krokiem jest rejestracja w portalu e-sad.gov.pl. Warto zaznaczyć, iż E-sąd jest jeden dla całego kraju. […]

W dniu 1 lipca 2018 r. weszła w życie nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych ( Dz. U. z 2017, poz. 2361), która zastąpiła dotychczasową ustawę o usługach turystycznych. Nowa ustawa nałożyła na organizatorów turystyki, ale również agentów turystycznych oraz przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych wiele obowiązków, które mają zapewnić bezpieczeństwo klientów, korzystających z ich usług. Przede wszystkim zanim dojdzie do zawarcia umowy z klientem biuro podróży, organizator turystyki, agent turystyczny, ale również przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług turystycznych są zobowiązani do wypełnienia szeregu obowiązków informacyjnych tj. powinni poinformować podróżnego o głównych właściwościach usługi turystycznej. Chodzi […]