Windykacja a RODO

Data aktualizacji: 11 lutego 2022

Kwestie RODO (Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych) w dalszym ciągu nastręczają jeszcze wielu problemów i wątpliwości podczas próby ich zastosowania w konkretnych sytuacjach. Jednym z takich przypadków są kwestie związane z odzyskiwaniem zadłużenia. W niniejszym artykule postaramy się rozwiać wątpliwości w tym temacie.

• Czym są dane osobowe?
• Czy można przetwarzać dane osobowe dłużnika?
• Odmowa dłużnika
• Prawo do bycia zapomnianym
• Egzekucja komornicza a dane osobowe
• RODO a przekazanie windykacji do kancelarii prawnej
• RODO chroni dane osobowe, nie działania dłużników
• Wycena i warunki odzyskania należności
• Zobacz również wersję video

Czym są dane osobowe?

Warto na początek ustalić, czym tak naprawdę są dane osobowe. Są to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania żyjącej osoby fizycznej. Warto zauważyć, iż cząstkowe informacje, które w połączeniu ze sobą mogą prowadzić do zidentyfikowania danej osoby, także spełniają kryteria danych osobowych.

Przykładowe dane osobowe (które najczęściej mogą zostać wykorzystane na etapie windykacji):

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• adres e-mail zawierający imię i nazwisko,
• numer dowodu tożsamości.

 

Czy można przetwarzać dane osobowe dłużnika?

Często pojawia się pytanie: czy można przetwarzać dane osobowe dłużnika do celów windykacji. Odpowiedź skrócona: TAK – można.

Przy dochodzeniu roszczeń jedną z przesłanek dopuszczalności przetwarzania danych osobowych, w tym ich udostępniania, jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów (w tym wypadku) wierzyciela. Nie jest do tego wymagana dodatkowa zgoda dłużnika.
 

Odmowa dłużnika

Zdarzają się sytuacje, w których dłużnik powołując się na ochronę danych osobowych przekazuje informację, iż nie wyraża zgody, bądź zgodę wycofuje w zakresie windykacji powstałego zadłużenia oraz procesu jego odzyskania. Zgodnie z wcześniejszym akapitem, taka dodatkowa zgoda nie jest wymagana, a przetwarzanie danych osobowych w tej sytuacji jest prawnie dopuszczone.
 

Prawo do bycia zapomnianym

Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych daje również prawo do tzw. bycia zapomnianym. W uproszczeniu nakłada obowiązek na podmioty np. publikujące dane osobowe wnioskującego usunięcia takich danych. Przepisy te nie mają jednak zastosowania w sytuacji dochodzenia roszczeń i usunięcia danych osobowych dłużnika. Powołanie się bowiem na prawo do bycia zapomnianym nie może powodować uchylenia się dłużnika od realizacji spoczywających na nim świadczeń.
 

Egzekucja komornicza a dane osobowe

Podobnie jak wierzyciel, czy reprezentujący go inny podmiot, również komornik podczas działań egzekucyjnych ma prawo przetwarzać dane osobowe dłużnika. Dane, które uzyskał od wierzyciela lub inne dane pozyskane w drodze postępowania (np. ustalenie miejsca zamieszkania dłużnika).
 

RODO a przekazanie windykacji do kancelarii prawnej

Czy wierzyciel może przekazać czynności związane z odzyskaniem należności kancelarii adwokackiej bez uzyskania oddzielnej zgody na przetwarzanie danych osobowych od dłużnika? Tak, jak najbardziej.
 

RODO chroni dane osobowe, nie działania dłużników

Warto zwrócić uwagę na jedną, istotną kwestię. Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych powstało w celu rozwiązania wielu problemów przetwarzania danych osobowych osób fizycznych, które pojawiły się wraz z dynamicznym rozwojem cyfryzacji. Powstały w celu OCHRONY. RODO nie powinno i w swoim założeniu nie może być stosowane jako narzędzie pozwalające uchylić się od odpowiedzialności.
 

Wycena i warunki odzyskania należności

W przypadku wątpliwości, zachęcamy do kontaktu. W celu poznania pełnych warunków działań windykacyjnych realizowanych przez naszą kancelarię, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego formularza wyceny windykacji. Wycena jest bezpłatna oraz bez zobowiązań. Nawiązując do tematu dzisiejszego artykułu: dane osobowe pozyskane do celów przedstawienia oferty NIE będą wykorzystywane w innych celach (np. marketingowych).
 

Zobacz również wersję video